Como consecuencia de la crisis del Covid 19 y los problemas previos existentes en la página del Ministerio para conseguir citas previas; se ha emitido un comunicado relativo a las citas presenciales en la Comunidad de Madrid.

Sólo en aquellos casos en los que los interesados no puedan solicitar el permiso a través de la plataforma Mercurio, podrán presentar la documentación presencialmente; pero para ello deben rellenar un formulario y adjuntar la documentación completa en PDF.

Una vez comprobado que todo está correcto se enviará un SMS o un correo electrónico al interesado para que acudan un día concreto con la documentación original presentada previamente.

El comunicado de la Oficina de extranjería es el siguiente:

AVISO IMPORTANTE. OFICINA DE EXTRANJERÍA MADRID.

Usuarios:  Exclusivamente particulares en los que se exija la personación reglamentariamente y que no pueden acceder a presentar las solicitudes por la plataforma Mercurio, no profesionales.

Los interesados dirigirán la solicitud de cita al siguiente correo electrónico citaprevia_extranjería.madrid@correo.gob.es

La petición la realizará cumplimentando un formulario y adjuntando una copia completa del expediente que presentará. Descargar formulario

No se responderá a la petición de cita de no acompañarse del formulario y la documentación completa, ni se contestarán ningún tipo de consultas.

Comprobado que el interesado cuenta con la documentación se les contestará asignando previa para el trámite correspondiente, informándole mediante SMS y correo electrónico.

Aconsejamos la presentación a través de la plataforma Mercurio, pues es un sistema mucho más rápido obteniéndose al momento justificante de la solicitud con número de expediente.